Envíos y entregas

En CODEONE realizamos envíos a todo el mundo. Trabajamos para que recibas tus joyas lo antes posible, cuidando cada detalle desde nuestro taller hasta tu mano.

Tiempos de Preparación

• Joyas sin personalizar: 24 horas.
• Joyas personalizadas: entre 3 y 5 días hábiles.

Plazos de Entrega

• Envío Estándar: Entre 24 y 48 horas.
• Envío Urgente (24h): Disponible para pedidos realizados antes de las 12:30h. De lo contrario, se tramitará al siguiente día hábil.

Nota: Nuestra jornada laboral es de lunes a viernes (08:00h a 14:00h). Los pedidos realizados fuera de este horario o durante el fin de semana se gestionarán el siguiente día laborable.

Seguimiento de tu Pedido

• Confirmación: Recibirás un correo inmediatamente después de realizar tu compra.
• Expedición: Te avisaremos por correo en cuanto tu paquete salga de nuestras oficinas.
• Estado: Puedes consultarnos en cualquier momento para conocer la ubicación de tu pedido.

Consideraciones Importantes

• Incidencias externas: No podemos hacernos responsables de retrasos ajenos a CODEONE (causas climatológicas, problemas de la mensajería o periodos de alto volumen como Black Friday y Navidad).
• Recogida: El cliente dispone de 15 días para recoger su paquete. Si el envío es devuelto a nuestras oficinas por no ser reclamado, el segundo envío no será gratuito.
• Preferencias: Si tienes alguna preferencia horaria para la entrega, indícalo en las "Notas del pedido" al finalizar tu compra.

¿Necesitas ayuda?
Si detecta cualquier incidencia o tiene dudas, contacta con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte.

Correo electrónico: codeone@codeone.es
WhatsApp: +34 697 984 445