Envíos y entregas

En CODEONE enviamos a España, Portugal, el resto de Europa, Reino Unido y Colombia. Trabajamos para que recibas tus joyas lo antes posible, cuidando cada detalle desde nuestro taller hasta tu mano.

Tarifas de Envío

• España peninsular: 3 € (24/48h). Gratis en pedidos de 50 € o más.
• España peninsular, envío urgente (24h): 12 €.
• Portugal: 3 €.
• Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 12 €.
• Resto de Europa y Reino Unido: 12,90 €.

Tiempos de Preparación

• Joyas sin personalizar: 24 horas.
• Joyas personalizadas: entre 3 y 5 días hábiles.

Plazos de Entrega

• Envío Estándar: Entre 24 y 48 horas.
• Envío Urgente (24h, 12 €): Disponible para pedidos realizados antes de las 12:30h. De lo contrario, se tramitará al siguiente día hábil.

Nota: Nuestro horario es de lunes a viernes, de 9:00h a 14:00h y de 17:00h a 19:00h. Los pedidos realizados fuera de este horario o durante el fin de semana se gestionarán el siguiente día laborable.

Seguimiento de tu Pedido

• Confirmación: Recibirás un correo inmediatamente después de realizar tu compra.
• Expedición: Te avisaremos por correo en cuanto tu paquete salga de nuestras oficinas.
• Estado: Puedes consultarnos en cualquier momento para conocer la ubicación de tu pedido.

Consideraciones Importantes

• Incidencias externas: No podemos hacernos responsables de retrasos ajenos a CODEONE (causas climatológicas, problemas de la mensajería o periodos de alto volumen como Black Friday y Navidad).
• Recogida: El cliente dispone de 15 días para recoger su paquete. Si el envío es devuelto a nuestras oficinas por no ser reclamado, el segundo envío no será gratuito.
• Preferencias: Si tienes alguna preferencia horaria para la entrega, indícalo en las "Notas del pedido" al finalizar tu compra.

¿Necesitas ayuda?
Si detecta cualquier incidencia o tiene dudas, contacta con nosotros o mira nuestras preguntas frecuentes. Estaremos encantados de ayudarte.

Correo electrónico: codeone@codeone.es
WhatsApp: +34 697 984 445