Preguntas frecuentes
Todo lo que nos preguntáis sobre CODEONE Jewelry: quiénes somos, materiales, medidas, personalización, envíos y devoluciones. Si no encuentras tu respuesta, escríbenos.
Sobre CODEONE
¿Qué es CODEONE?
CODEONE Jewelry es una marca de joyería de diseño con taller propio en el Parque Joyero de Córdoba. Nació en 2020 como CODEONE Sport Jewelry y hoy tiene dos líneas: SPORT, joyería deportiva, y WOMAN, joyería de mujer con la colección Zahara.
¿Quién está detrás de CODEONE?
Daniel del Olmo. «CODEONE nació de unir mis dos pasiones, el ciclismo y la joyería, en una sola marca». Puedes leer nuestra historia en Quiénes somos.
¿Dónde se diseñan y fabrican las joyas?
En nuestro propio taller del Parque Joyero de Córdoba (fase 8, nave 53-54, Carretera Palma del Río km 3,3, 14005 Córdoba). Diseñamos y fabricamos cada pieza de principio a fin, incluido el grabado y la personalización a mano.
¿Por qué antes os llamabais CODEONE Sport Jewelry?
Empezamos en 2020 solo con joyería deportiva. Al incorporar la joyería de mujer quitamos el «Sport» del nombre y pasamos a ser CODEONE Jewelry. La línea SPORT sigue siendo el corazón de la marca.
Colecciones y productos
¿Qué tipo de joyas hacéis?
Colgantes y gargantillas, pulseras, pendientes, anillos y sellos, llaveros y gemelos. Puedes verlo todo en el catálogo completo.
¿De qué deportes tenéis joyas?
Ciclismo, motociclismo, motocross, pádel, tenis, fútbol, running y trail, triatlón, escalada, kayak, boxeo, gimnasio, CrossFit, HYROX, gimnasia rítmica y deportes olímpicos. Las más buscadas: ciclismo, tenis y pádel, fútbol, motociclismo y CrossFit y gym. Si tu deporte no está, podemos diseñarlo a medida.
¿Qué es la colección Zahara?
Es la primera colección de nuestra línea WOMAN, inspirada en los azulejos andaluces. Tiene cuatro diseños (Medina, Califa, Omeya y Zafiro) en colgante, pulsera, pendientes y sello. Se crean con tecnología 3D en nuestro taller y combinan metal con baño de oro de 18 quilates o plata de ley 925 con baño de platino, según el modelo, y PLA, un material técnico de origen vegetal.
¿Qué es un conjunto?
Un colgante y una pulsera del mismo diseño, a juego, a un precio menor que por separado. Por ejemplo, los conjuntos de pádel, bicicleta y gimnasia rítmica cuestan 49,95 € frente a 59,85 € si compras las dos piezas sueltas.
¿Cuánto cuestan las joyas?
La mayoría de piezas deportivas de acero cuestan desde 29,90 €. Los conjuntos de colgante y pulsera, 49,95 €. Las piezas en plata de ley 925 y las personalizadas tienen precios algo más altos; cada ficha indica el precio exacto.
Materiales
¿De qué materiales son las joyas?
Trabajamos acero inoxidable, plata de ley 925 y latón. Según el modelo, las piezas llevan acabados de baño de oro amarillo, oro de 18 o 24 quilates, o platino. Cada ficha de producto indica el material y el acabado exactos.
¿Qué diferencia hay entre el acero inoxidable y la plata de ley 925?
El acero inoxidable es muy resistente y más económico, y es el material de la mayoría de nuestras joyas deportivas. La plata de ley 925 es un metal noble (92,5 % de plata) que usamos en piezas personalizadas como el Colgante Número Custom y en parte de la colección Zahara.
¿Las piezas doradas son de oro macizo?
No. Ahora mismo nuestras piezas doradas llevan baño de oro sobre acero inoxidable o plata. En el taller podemos fabricar en oro de cualquier kilataje para encargos y para empresas.
¿El acero es hipoalergénico?
Algunas piezas, como los Gemelos Angliru, están fabricadas en acero inoxidable hipoalergénico y así lo indica su ficha. Si tienes una alergia concreta, escríbenos antes de comprar y te decimos el material exacto de la pieza.
Cuidado de las joyas
¿El baño de oro pierde el color?
El baño de oro es más delicado y puede desgastarse con el tiempo. Influyen el sudor, el pH de la piel y el contacto con perfumes y productos químicos. Si se desgasta antes de lo esperado, ofrecemos un servicio de baño de oro para recuperar el acabado: escríbenos a devoluciones@codeone.es.
¿Puedo ducharme, nadar o hacer deporte con la joya puesta?
Recomendamos quitártela para dormir, ducharte, nadar o entrenar, y evitar perfumes, cloro y agua salada. Así conserva el brillo mucho más tiempo.
¿Cómo limpio mis joyas?
Con el paño de algodón que incluimos. Para una limpieza más a fondo, agua tibia, jabón neutro y un cepillo de cerdas suaves; aclara y seca bien. En las piezas con baño de oro, sin frotar fuerte ni usar productos abrasivos.
¿Cómo guardo mis joyas?
Por separado, en un lugar seco, sin luz directa ni humedad: un joyero acolchado o una bolsita individual. Evita el baño y las fuentes de calor. Tienes todos los consejos en Cuidado de las joyas.
Medidas y tallas
¿Cuánto mide cada pieza?
Cada ficha indica la medida de la pieza en milímetros. Algunos ejemplos: el colgante de pádel mide 25 × 12 mm, el de bicicleta 21 × 13 mm y el de gimnasia rítmica 17 mm de diámetro. El colgante y la pulsera de un mismo diseño llevan la misma pieza, así que miden igual.
¿Qué largo tienen las cadenas de los colgantes?
Las cadenas de ancla, de rectángulos y forzada miden 50 cm. Las de la colección Zahara miden 45 cm con un alargador hasta 50 cm. También puedes elegir cordón de nylon de 1,2 a 1,5 mm con nudos corredizos, que se ajusta al largo que quieras.
¿Cómo elijo la talla de la pulsera?
Las pulseras de cordón y las de nudos ajustables son de talla única y se ajustan con nudos corredizos. Para otras pulseras y para los anillos, consulta nuestra guía de tallas o escríbenos y te ayudamos.
Personalización y encargos
¿Puedo personalizar una joya?
Sí. Grabamos y personalizamos a mano números, nombres y diseños. Por ejemplo, en el Colgante Número Custom eliges cualquier cifra entre el 10 y el 9999, en plata de ley 925 con baño de platino o de oro de 24 quilates. Mira todas las joyas personalizables.
¿Cuánto tarda una joya personalizada?
Entre 3 y 5 días hábiles de preparación en el taller, más el plazo de envío. Las joyas sin personalizar salen en 24 horas.
¿Podéis diseñar una joya desde cero?
Sí. Si tu deporte o tu idea no está en el catálogo, la diseñamos y fabricamos en nuestro taller. Escríbenos con lo que tienes en mente y te hacemos una propuesta.
Regalos
¿La joya viene en caja de regalo?
Sí. Cada joya va en su estuche individual rígido con el logotipo de CODEONE e incluye un paño de limpieza de algodón.
¿Qué puedo regalar a un ciclista?
Un colgante o una pulsera de bicicleta, unos gemelos de ciclismo o un llavero, en acero o plata. Mira las joyas de ciclismo. Si quieres algo único, podemos grabar un número o una fecha.
¿Qué puedo regalar a una jugadora o jugador de pádel?
Un colgante con la silueta de la pala, una pulsera a juego o el conjunto de colgante y pulsera. Están en joyas de tenis y pádel.
¿Qué puedo regalar a una gimnasta de rítmica?
El colgante o la pulsera de gimnasia rítmica, o el conjunto de los dos. También hay versión personalizada del colgante.
Compra y pago
¿Cómo puedo pagar?
Con tarjeta o con PayPal al finalizar la compra en codeone.es.
¿Puedo comprar por WhatsApp o teléfono?
Si tienes dudas o quieres un encargo especial, escríbenos al WhatsApp +34 697 984 445 y te ayudamos con el pedido.
Envíos
¿Cuánto cuesta el envío?
En España peninsular: envío en 24/48 h por 3 €, gratis en pedidos de 50 € o más, o envío urgente en 24 h por 12 €. Portugal: 3 €. Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla: 12 €. Resto de Europa y Reino Unido: 12,90 €.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Las joyas sin personalizar salen del taller en 24 horas y las personalizadas en 3 a 5 días hábiles. En España peninsular, el envío normal tarda entre 24 y 48 horas. Con el envío urgente, si haces el pedido antes de las 12:30 h en día laborable, lo recibes al día siguiente.
¿Enviáis fuera de España?
Sí: a Portugal, al resto de Europa, a Reino Unido y a Colombia.
¿Cómo sigo mi pedido?
Te enviamos un correo al confirmar la compra y otro cuando el paquete sale del taller. Puedes escribirnos en cualquier momento para saber dónde está.
Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver o cambiar una joya?
Sí, durante los 14 días naturales siguientes a la entrega, con la joya sin usar y en su embalaje. Si llega dañada, la devolución corre de nuestra cuenta. Si no era lo que esperabas o te equivocaste de talla, el coste del cambio o devolución es de 9,95 €. Más detalles en Cambios y devoluciones.
¿Cómo pido una devolución?
Escribe a devoluciones@codeone.es con tu nombre completo, el número de pedido y el motivo. Te indicaremos los siguientes pasos.
¿Cuándo recibo el reembolso?
Entre 7 y 10 días después de aprobar la devolución, por el mismo método de pago que usaste: tarjeta o PayPal.
Empresas, clubes y tiendas
¿Fabricáis para otras marcas o joyerías?
Sí. Diseñamos y fabricamos para joyerías, marcas y distribuidores que buscan un taller propio en España, en plata, latón, acero y oro de cualquier kilataje. Escríbenos a codeone@codeone.es y te contamos cómo trabajamos.
¿Hacéis trofeos o piezas para clubes y torneos?
Sí. Diseñamos piezas a medida para clubes, torneos y eventos deportivos: premios para los ganadores o piezas conmemorativas. Cuéntanos tu idea y te enviamos una propuesta.
Contacto
¿Cómo os contacto?
Por WhatsApp en el +34 697 984 445, por correo en codeone@codeone.es o por Instagram en @codeone_jewelry. Más información en Contacto.
¿Qué horario de atención tenéis?
De lunes a viernes, de 9:00 a 14:00 y de 17:00 a 19:00. Los mensajes que lleguen fuera de ese horario o en fin de semana los respondemos el siguiente día laborable.